2021年1月29日，為順應(yīng)當(dāng)前疫情防控要求，隆天深辦以茶話會的形式，在“家”舉辦了一場開啟2021年新篇章的年終總結(jié)會。
在本次年終總結(jié)會中，新任的隆天集團總經(jīng)理郁舜總和分管質(zhì)檢部、綜合部的總經(jīng)理助理聶總首先通過騰訊遠(yuǎn)程會議的方式，肯定了隆天深辦在過去一年里所取得的成績，對隆天深辦在新的一年里表達(dá)了真誠的祝福，同時也對隆天深辦在未來的工作進(jìn)行了指導(dǎo)。
在新的一年里，郁總對隆天深辦提出了幾點要求：一是要擴大業(yè)務(wù)市場，郁總指出了華南地區(qū)在隆天國內(nèi)市場中所占據(jù)的重要地位，而深圳作為華南地區(qū)的主要經(jīng)濟城市，擁有優(yōu)良的市場環(huán)境，為此，隆天深辦應(yīng)該利用自身的地理優(yōu)勢，加強品牌宣傳、擴大影響力、擴大隆天在該地區(qū)的業(yè)務(wù)市場。郁總還通過幾個案例強調(diào)了把握高端業(yè)務(wù)的重要性，高端業(yè)務(wù)能夠很好的體現(xiàn)出知識產(chǎn)權(quán)工作者的職業(yè)價值，所以，隆天深辦應(yīng)該要注重開拓高端業(yè)務(wù)市場。二是要提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，目前，我國專利申請資助將被逐步取消，這意味著我們的專利代理業(yè)務(wù)將從數(shù)量上面臨挑戰(zhàn)。但是，我們也將迎來機遇，政府調(diào)整專利資助政策，其目標(biāo)就是要推動我國從知識產(chǎn)權(quán)引進(jìn)大國向創(chuàng)造大國轉(zhuǎn)變，從追求數(shù)量向提高質(zhì)量轉(zhuǎn)變。在此政策引導(dǎo)下，客戶必定會對知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)質(zhì)量提出更高的要求，為此，我們作為知識產(chǎn)權(quán)的服務(wù)者，必須要具備專業(yè)性、精細(xì)化、高水準(zhǔn)的服務(wù)能力。
聶總在本次年度總結(jié)會中也多次強調(diào)服務(wù)質(zhì)量，隆天作為老牌知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)，始終嚴(yán)格管控知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)質(zhì)量，為此，隆天深辦在為客戶服務(wù)的過程中也應(yīng)該將服務(wù)質(zhì)量放在首位，通過提高知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)質(zhì)量，同時抓住大灣區(qū)建設(shè)的發(fā)展機遇，促進(jìn)自身發(fā)展。
在本次年終總結(jié)會中，隆天深辦劉雋主任首先從業(yè)務(wù)體量、業(yè)務(wù)范圍、人才隊伍建設(shè)等幾個方面，對隆天深辦在過去一年內(nèi)所取得的成績進(jìn)行了回顧。隨后，劉主任還對隆天深辦在過去一年內(nèi)存在的不足進(jìn)行了總結(jié)，并提出了在2021年的幾點新年計劃：一是加大品宣和市場力度，擬投入更多品宣和市場資金，快速提升隆天深辦在業(yè)內(nèi)的排名與知名度，以爭取更多客戶。二是投入專項資金對優(yōu)秀人才加大獎勵力度。三是重點客戶的維護，針對與客戶在合作中存在的問題與短板進(jìn)行針對性的改進(jìn)和提升，努力做到 “零抱怨”、“零投訴” ，力爭成為客戶的核心合作伙伴。四是開拓更多的法律、分析以及項目類案件業(yè)務(wù)，形成以知識產(chǎn)權(quán)申請服務(wù)為核心，以知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)交易等服務(wù)為補充的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)體系。
負(fù)責(zé)隆天深辦專利申請業(yè)務(wù)工作的王鵬健副主任在本次年度總結(jié)會中著重強調(diào)了對客戶服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的重要性，對于每一位員工來說，應(yīng)該正確理解自身與公司之間的關(guān)系，應(yīng)該具備團隊意識，應(yīng)該對自己的職責(zé)有一個清晰的定位，只有每一位員工按期且務(wù)實的完成自己所在崗位的工作，公司才能在整體上保證對客戶服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，才能形成自身發(fā)展促進(jìn)公司發(fā)展，公司發(fā)展引導(dǎo)自身發(fā)展的良性循環(huán)。為此，在新的一年里，王副主任將制定涉及專利時限、專利績效等方面的獎懲措施，通過優(yōu)化管理制度，進(jìn)一步提高公司服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
在本次年終總結(jié)會中，隆天深辦孫強副主任代表公司對2020年度隆天深辦的優(yōu)秀員工徐明霞專利代理師和蘇婷瑜經(jīng)理進(jìn)行了表彰。其中，徐明霞代理師主要負(fù)責(zé)處理專利申請業(yè)務(wù)，在工作中，徐明霞代理師工作認(rèn)真，進(jìn)步幅度大，也正是她的務(wù)實工作態(tài)度，為自己贏得了榮譽。蘇婷瑜經(jīng)理主要負(fù)責(zé)處理商標(biāo)業(yè)務(wù)，是資深的商標(biāo)代理人和律師，2021年是蘇婷瑜經(jīng)理入職隆天的第十個年頭，十年的默默堅守，最終沉淀了蘇婷瑜經(jīng)理處理商標(biāo)各項業(yè)務(wù)的豐富經(jīng)驗，感謝他們?yōu)槁√焖龀龅慕艹鲐暙I(xiàn)。
年終總結(jié)會結(jié)束之后，劉主任為大家切開了印有很多“錢幣”的蛋糕，寓意著對隆天事業(yè)蓬勃發(fā)展的美好祝福，希望隆天深辦在2021年再接再厲，與全體客戶和員工一起，砥礪奮進(jìn)，共同迎接新的事業(yè)高峰，創(chuàng)造新成就，書寫新篇章！
新聞撰稿：甄偉軍